تعريف بالجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك

هي جمعية حقوقية تاسست مند 2015 منصوبة تحت لواء الجامعة المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك اكبر جامعة في المجال في ربوع المغرب التي تضم اكتر من 70 جمعية منتشرة في جميع المدن المغربية بحيت انها تغطي 12جهة .
من بين هده الجمعيات 30 شباك مستهلك محترف احدت بعد الشراكة المبرمة بين الجامعة المغربية لحقوق المستهلك و وزارة الصناعة والتجارة.
وتلعب دورا حيويا في حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على منتجات وخدمات دات جودة عالية .
كما أنها تعمل على التوعية لحقوق المستهلكين والتاكيد من التزام الشركات والمؤسسات بتوفير منتجات وخدمات تلبي المعايير القانونية و الجودة .
وفي نطاق التوجيه والتحسيس فهي تقوم بحملات توعوية وندوات واوراش عمل في مجال التقافة الاستهلاكية بتعليم المستهلكين كيفية اتخاد قرارات شراء دكية وفهم حقوقهم وكيفية تقديم شكاوي في حالة تعرضهم
لاي نوع من الغش والاحتيال وبالاخص البيع و الشراء عن بعد خارج المحلات التجارية ( شراء عبر الانتيرنيت).
كما تتابع عن كتب جودة السلع والخدمات المتوفرة وتنبيه الجهات المسؤولة في حالة وجود ممارسات تجارية غير عادلة او مخالفات طبقا للقانون الجاري به العمل 31.08 المتعلق بتحديد حماية المستهلك.
بالإضافة الى معالجة الشكايات الواردة من المتضررين والقيام بدور الوسيط بين المستهلكين والشركات بدون مقابل في حالة حدوت خلافات مع المساعدة في ايجاد حلول توافقية مرضية دون اللجوء الى القضاء .
واهم شئ لدا الجمعية هو توسيع الوعي الاستهلاكي من خلال تشجيع المستهلكين على أن يكونو واعين لحقوقهم بتمسكهم بتقافة الشكاية والانخراط بكتافة مما يساعد على مكافحة الممارسات الغير قانونية و غير أخلاقية.
كما لا ننسى أن الجامعة والجمعيات المنضوية تحتها لها قوة اقتراحية ودورا استشاريا من خلال تقديم مقترحات للحكومة في المجال.
وتنبيه الجهات المسؤولة متى دعت الضرورة لداك و بالاخص في حالة وجود
تجاوزات قد تضر بحقوق المستهلكين.
وبهدا تكون شريك في تعزيز بيئة استهلاكية عادلة وأمنة للمواطنين في المغرب .
وعليه فإن الجامعة المغربية لحقوق المستهلك تطالب دائما بانشاء مؤسسة خاصة بالاستهلاك بالمغرب بدلا من الفسيفساء الادارية وكترة الفاعلين وانعدام المردودية.